INFRA FTTX + MODELAGEM DE TÉCNICOS COM FERNANDO MORELLATO - JULHO 2022
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INFRA FTTX + MODELAGEM DE TÉCNICOS COM FERNANDO MORELLATO - JULHO 2022

INFRA FTTX + MODELAGEM DE TÉCNICOS COM FERNANDO MORELLATO - JULHO 2022

 

Produtos do kit

  • FIBRA ÓPTICA Infra FTTX com Fernando Morellato TELEPRESENCIAL AO VIVO

    1 unidade
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       Ana Ribbas                                                Rosângela Lopes

                         

Este combo é composto pelos seguintes cursos:

  • INFRA FTTX;
  • MODELAGEM DE TÉCNICOS;

Características dos produtos:

  • 12 horas de aulas
  • 02 Certificados 
  • Apostilas completas em PDF) com todos os conteúdos;
  • Gravação das aulas;
  • Vídeos liberados pelo YouTube posteriormente;

Conteúdos:

Conteúdo programático INFRA FTTX:

  • Apresentação do Curso;
  • Apresentação do Instrutor e sua experiência com ensino.
  • Como Realizar Sangria de Cabos Ópticos;
  • Realizando Emendas Ópticas.
  • Como Realizar uma Conectorização de Conectores Ópticos;
  • Montagem de cabos Flat em conectores mecânicos;
  • Uso do Power Meter;
  • Detalhes sobre Máquinas de Fusão;
  • Melhores práticas de instalação;
  • Processo de instalação da rede em casas, prédios, apartamentos;
  • Fusão de fibras ópticas manuseio, cuidados, realização de fusão;
  • Uso de ferramentas e instrumentos;
  • Instalação de caixas CTO;
  • Instalação de caixas CEO;
  • Montagem de Distribuidor Interno Óptico (DIO);
  • Método de montagem em PTOs.
  • Dúvidas dos Alunos

Conteúdo programático MODELAGEM DE TÉCNICOS

 

Venha aprender com o melhor:

Fernando Morellato vai capacitar seus técnicos para se portarem adequadamente no atendimento presencial, telefônico e suporte ao cliente

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Datas e Horários21 e 28 de Julho de 2022 das 19:30 às 22:30h - Duas noites 

Instrutor: Fernando Morellato

Conteúdo Programático:

Quem sou eu, o Técnico de TI e Telecom?

  • - Como devo me comportar?
  • - A importância do meu conhecimento
  • - O que fazer, como reagir em cada interação em frente ao cliente?

Quem é o cliente?

  • - Os pontos de contato da empresa com o cliente
  • - Os 4 tipos de clientes e como atender cada um deles
  • - Como se comportar na frente do cliente

Organização no ambiente de trabalho:

  • - Ferramentas de trabalho 
  • - Controles de estoque de insumos da instalação
  • - Descrição de Procedimentos da empresa
  • - Padronização de procedimentos
  • - Como implementar e cobrar para serem seguidos

Conceito de Marketing Pessoal

  • - 10 Razões para se praticar o seu Marketing Pessoal do dia a dia;
  • - 8 Passos para o Sucesso em seu Marketing Pessoal;

Reflexões Cotidianas:

  • - CTAs de Mensagens para técnicos que são vendedores
  • - Como conduzir o encerramento da visita
  • - Conclusão do curso

Plataforma:

 

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    Pelo Aluno:

    Caso necessite cancelar sua inscrição pedimos que envie um e-mail para cursos@vozedados.com.br informando a solicitação até 15 dias antes do evento. Será cobrada uma taxa administrativa de R$ 300,00. Cancelamentos informados com menos de 15 dias do evento não poderão ser reembolsados. Neste caso oferecemos 50% de desconto caso queira participar de um outro treinamento conosco.

    Pela Voz e Dados:

    Caso a Voz e Dados cancele qualquer treinamento presencial reembolsaremos os valores pagos em 100% .