Luciano Franz
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Gestão de Inadimplência para Provedores de Internet com Luciano Franz - GRAVADO

Gestão de Inadimplência para Provedores de Internet com Luciano Franz - GRAVADO

 

Dúvidas?

Fale com o nosso atendimento:

       Ana Ribbas                                                Rosângela Lopes

                         

 

Este curso inclui:

  • 3 horas de vídeo sob demanda;
  • 1 apostila;
  • Acesso total vitalício;
  • Acesso no dispositivo móvel e na TV;
  • Certificado de conclusão.

 

Instrutor: Luciano Franz

 

Plataforma:

 

Conteúdo programático:

Estratégias
1) Quais as melhores estratégias que  podem ser adotadas pelo ISP para melhorar a  análise de crédito e qualificar a venda para  novos assinantes?
- Como construir seu funil e régua de cobranças
- A curva ABC da Equipe de cobrança
- Onde buscar ajuda quando a equipe esgota suas possibilidades
- Sobre o Bloqueio do Acesso - O que diz a lei e o que fazer na prática?
- Análise profunda de crédito e seus aspectos
- Vender ou não vender, quando e porque não vender é uma opção

Mecanismos
2) Como aperfeiçoar os mecanismos de  cobrança de mensalidades?

- Equipe de cobrança
- Mutirão de cobrança
- Como utilizar o mecanismo do Bloqueio do acesso
- Notificação de cobrança extra-judicial
- Escritório de Cobrança
- Registro Serasa/SPC
- Termo de confissão de dívida
- Cobrança judicial

Ações
3) Quais as principais e ações que contribuem para reduzir a inadimplência?

- Comunicação efetiva antes do vencimento
- Prêmios de Adimplência
- Identifique cobranças não recebidas, conciliação automática e relatórios rápidos
- Facilite o recebimento para reduzir a inadimplência
- Regeração de boletos automática
- Régua de comunicação e Régua de Cobrança
- Suspenda o serviço - O Bloqueio do Acesso 

4) Opinião:
- Quem paga, porque paga e como paga?
- Para quem vender
- Como vender
- O que fazer para um processo eficiente e reduzir a taxa o máximo possível.

5) Como a troca de experiências e  compartilhamento de informações pode nos  ajudar hoje com relação e esse tema?
- O que se usa no mercado
- O que fazer daqui para frente
- Como recuperar crédidos antigos

Materiais Complementares Gratuitos:
1) - MODELOS DE E-MAILS E SMS PARA O COMBATE À INADIMPLÊNCIA

2) - Termo de confissão de dívida do cliente de Internet
3) - Análise do Termo de confissão de dívidas e suas funções basados no artigo 585 do Código de Processo Civil, seus prazos e funções.
4) - TESTES DE APROVEITAMENTO DO CURSO

 

 

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Características



    Pelo Aluno:

    Caso necessite cancelar sua inscrição pedimos que envie um e-mail para cursos@vozedados.com.br informando a solicitação até 15 dias antes do evento. Será cobrada uma taxa administrativa de R$ 300,00. Cancelamentos informados com menos de 15 dias do evento não poderão ser reembolsados. Neste caso oferecemos 50% de desconto caso queira participar de um outro treinamento conosco.

    Pela Voz e Dados:

    Caso a Voz e Dados cancele qualquer treinamento presencial reembolsaremos os valores pagos em 100% .