Luciano Franz
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Gestão de Inadimplência para Provedores de Internet com Luciano Franz - GRAVADO

Gestão de Inadimplência para Provedores de Internet com Luciano Franz - GRAVADO

 

Dúvidas?

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       Ana Ribbas                                                Rosângela Lopes

                         

 

Este curso inclui:

  • 3 horas de vídeo sob demanda;
  • 1 apostila;
  • Acesso total vitalício;
  • Acesso no dispositivo móvel e na TV;
  • Certificado de conclusão.

 

Instrutor: Luciano Franz

 

Plataforma:

 

Conteúdo programático:

  • Estratégias
  • 1) Quais as melhores estratégias que  podem ser adotadas pelo ISP para melhorar a  análise de crédito e qualificar a venda para  novos assinantes?
  • Como construir seu funil e régua de cobranças
  • A curva ABC da Equipe de cobrança
  • Onde buscar ajuda quando a equipe esgota suas possibilidades
  • Sobre o Bloqueio do Acesso - O que diz a lei e o que fazer na prática?
  • Análise profunda de crédito e seus aspectos
  • Vender ou não vender, quando e porque não vender é uma opção
  • Mecanismos
  • 2) Como aperfeiçoar os mecanismos de  cobrança de mensalidades?
  • Equipe de cobrança
  • Mutirão de cobrança
  • Como utilizar o mecanismo do Bloqueio do acesso
  • Notificação de cobrança extrajudicial
  • Escritório de Cobrança
  • Registro Serasa/SPC
  • Termo de confissão de dívida
  • Cobrança judicial
  • Ações
  • 3) Quais as principais e ações que contribuem para reduzir a inadimplência?
  • Comunicação efetiva antes do vencimento
  • Prêmios de Adimplência
  • Identifique cobranças não recebidas, conciliação automática e relatórios rápidos
  • Facilite o recebimento para reduzir a inadimplência
  • Regeração de boletos automática
  • Régua de comunicação e Régua de Cobrança
  • Suspenda o serviço - O Bloqueio do Acesso 
  • 4) Opinião:
  • Quem paga, porque paga e como paga?
  • Para quem vender
  • Como vender
  • O que fazer para um processo eficiente e reduzir a taxa o máximo possível.
  • 5) Como a troca de experiências e  compartilhamento de informações pode nos  ajudar hoje com relação e esse tema?
  • O que se usa no mercado
  • O que fazer daqui para frente
  • Como recuperar créditos antigos

Materiais Complementares Gratuitos:

  • MODELOS DE E-MAILS E SMS PARA O COMBATE À INADIMPLÊNCIA
  • Termo de confissão de dívida do cliente de Internet
  • Análise do Termo de confissão de dívidas e suas funções basados no artigo 585 do Código de Processo Civil, seus prazos e funções.
  • TESTES DE APROVEITAMENTO DO CURSO

 

 

   

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